Program kształcenia w czasie II zjazdu w Madrycie zakłada min. 32 h zajęć w ciągu 4 dni, obejmujących m.in. następujące zagadnienia:

• Komunikacja i negocjacje
• Zarządzanie kryzysowe
• Zarządzanie zmianą
• Zarządzanie zespołem
• Szkoleniowe gry strategiczne

Studia przypadków zilustrują m.in. sytuacje wymagające zarządzania kryzysowego, wprowadzania zmiany, wdrażanie innowacyjnych podejść do zarzadzania poprzez zaawansowane systemy monitorowania i diagnozowania oraz możliwości ich przenoszenia do zarzadzania politykami publicznymi w obrębie większych struktur terytorialnych (od Smart City do Smart Government).

Godziny zajęć 9:00 – 17:00.